Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cwin22

Tại cwin22, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cwin22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cwin22
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận yêu cầu và hướng dẫn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết hình thức. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ bằng các lớp mã hóa riêng biệt.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ thông tin theo thời hạn luật định trước khi xóa hoàn toàn.
Yêu cầu xem và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu xóa nếu không còn dùng dịch vụ. Liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống chỉ ghi mã giao dịch — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý rõ ràng theo luật địa phương.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trữ trong vài ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt của bạn. Bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên có thể làm bạn phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu theo thời hạn luật định, sau đó xóa hoàn toàn. Bạn có thể hỏi cụ thể về thời hạn này qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Giao dịch qua Viettel Money được xác minh qua OTP và mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu khi cần — không lưu thông tin đăng nhập ví.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.